Le huitième président et chef de la direction d'INCA, John M. Rafferty, s'est joint à l'équipe en 2009 et a depuis été le catalyseur de changements extraordinaires ainsi que de la modernisation et de la croissance de l'un des organismes de bienfaisance les plus anciens et les plus fiables du Canada.
Sous la direction de John, INCA a connu une expansion de plus de 50 % et a unifié ses offres de services à l'échelle du pays, les rendant plus accessibles et disponibles dans tout le pays.
En tenant compte des commentaires de milliers de Canadiens ayant une perte de vision d'un océan à l'autre, John a été l'élément moteur de la mise en œuvre de bon nombre des programmes les plus novateurs et les plus importants d'INCA, notamment le Programme de chiens-guides d’INCA, Ouvrir les portes du travail, le centre Mieux-Vivre d’INCA et Rendre l’appareil, ainsi que d'une vaste gamme de programmes virtuels qui éliminent les barrières géographiques et permettent aux participants de recevoir du soutien d'INCA en ligne ou par téléphone, peu importe où ils vivent.
John a également joué un rôle déterminant dans la réalisation d'un certain nombre de victoires importantes en matière d'accessibilité pour les personnes aveugles, ayant une vision partielle ou sourdes et aveugles, y compris la ratification par le Canada du Traité de Marrakech, qui permet le partage de matériel de lecture accessible entre les pays; le lancement du Centre d'accès équitable aux bibliothèques (CAÉB), la première ressource nationale de documents en format substitut offerts par les bibliothèques publiques ainsi que la fabrication et le lancement du premier terminal de paiement accessible pour les magasins de détail au Canada, parmi de nombreuses autres victoires en matière d'accessibilité.
John a également supervisé l'élaboration et la mise en œuvre des plans stratégiques de l'organisation intitulés Vers de nouveaux horizons (2014) et Avoir l’audace de rêver à un avenir meilleur (2018), qui ont tous deux modelé en profondeur le paysage des programmes et du soutien aux Canadiens ayant une perte de vision.
Dans le cadre du plan Vers de nouveaux horizons, John a mené avec succès INCA à l'intégration de ses services de réadaptation dans les systèmes de soins de santé provinciaux à l'échelle nationale, afin que les Canadiens ayant une perte de vision n'aient pas à compter sur les dons de charité pour recevoir les services essentiels dont ils ont besoin pour vivre en sécurité et de façon autonome après une perte de vision. Dans le cadre de ce plan, il a été le fer de lance de la trifurcation d'INCA en trois organismes distincts - INCA, Réadaptation en déficience visuelle Canada et Services communautaires Surdicécité - qui offrent chacun des services distincts et uniques aux Canadiens aveugles, partiellement voyants ou sourds et aveugles. Il s'agissait d'une réalisation historique pour le soutien aux personnes ayant perdu la vision au Canada.
Pendant deux ans après cette trifurcation, John a occupé le rôle de président et chef de la direction de ces trois organisations. Bien qu'il ait maintenant passé le relais à Réadaptation en déficience visuelle Canada, il conserve son poste de président et chef de la direction non seulement d'INCA, mais aussi des Services communautaires Surdicécité d'INCA, afin de s'assurer que les personnes atteintes de déficience auditive et visuelle reçoivent le soutien spécialisé dont elles ont besoin pour vivre, interagir, communiquer et s'épanouir dans notre société.
Aujourd'hui, alors qu'INCA travaille à l'élaboration de son plan stratégique 2023, John est fier de diriger une équipe dévouée d'employés et de bénévoles d'INCA afin de mettre en œuvre sa stratégie la plus ambitieuse à ce jour. Comme toujours, son objectif demeure le même aujourd'hui que lorsqu'il s'est joint à l'équipe en 2009 : faire en sorte que les Canadiens aveugles, ayant une vision partielle ou sourds et aveugles puissent vivre, travailler et jouer dans un monde sans obstacles - libres d'être et de faire tout ce dont ils rêvent.